一家没有中国员工的斯里兰卡中资公司 管理层是(5图)
2020-01-22
编者按:这一天,我们采访了一家没有一位中国员工的“斯里兰卡中资公司”,管理层都是马云粉丝。它就是阿里巴巴全资公司、南亚电商先驱以及斯里兰卡最大电商网站daraz。

我们看到,整个公司氛围非常“互联网”,员工很年轻,平均年龄在24岁以下。目前,daraz团队成员已经由开始的100多增长到700多人,月订单超100,000笔。



采访daraz.lk总裁Rakhil Fernando(右) 和首席商业策略官Muditha Thebuwana(左)

聊天时首席商业策略官Muditha告诉我,她是马云粉丝。

“很感激巨头选择了斯里兰卡这样一个小国。电商是未来有益于所有兰卡人的事情,但需要很多时间培育市场。而一般投资人,很难有如此耐心 。”

2018年,中国电商巨头阿里巴巴集团收购南亚电商Daraz Group的全部股本,开始进军南亚。daraz是南亚领军电商网站,以下是我们对总裁Rakhil Fernando以及首席商业策略官Muditha的访谈。

“能否为我们介绍一下 daraz是一家什么样的企业?”

Rakhil: daraz是阿里巴巴集团的一家全资子公司,我们为买家和买家提供技术和连接平台。目前在daraz上70%是本地卖家,还有30%来自中国和印度等地的卖家。

我们的业务形式分3类。C2C:任何人,只要他能保证产品质量并提供对等的价格,都可以在daraz销售产品。B2C部分则是吸引一些知名品牌来入驻daraz,包括以及有的三星,辛格(Singer)等,他们将daraz作为一个销售渠道。此外我们还有自己的零售“Daraz Select”,主要销售部分快消自选品牌,比如一些基本款T恤、纸品等等。



daraz的公司氛围非常的“互联网”。

“我也是daraz的用户,我曾经在daraz上面邮购过来自中国的东西,从中国发货,约1周多之后我在斯里兰卡收到。”

Rakhil: 这是很快的。以前从中国邮购商品需要大约三周时间,现在我们把这个时间控制在了两周内。

“我的第二个问题是关于快递和仓储。我在街上见过daraz送货的突突车,非常可爱,在斯里兰卡也很是灵活。现在daraz的物流和仓储情况是怎么样的呢?”

Muditha: 有60%的快递和仓储是我们自己的,这部分保证每个环节可控,能给客人很好的体验。另外40%则是由其他合作伙伴物流公司完成,因为我们也希望电商成为一项大家都可以参与进来的事业。所以大家会看到有daraz统一包装的彩色快递盒,以及穿着darazT恤的配送人员。



和天猫有相同基因的“daraz猫“,头上还“种草”。

“现在在斯里兰卡当地网购,几天内商品可以送达客人手中?是否有提速计划?”

Muditha:在斯里兰卡最长4.5天送达。这个过程包括从卖家发货、送到daraz的分拣中心、再发到全岛的任何角落全过程。但在科伦坡以及近郊的话,你可以预期次日送达。

此外,我们正在做一项升级服务。本月末,顾客可以享受部分daraz商品的次日或本日到达。因为这些商品是从daraz自己的仓储中心发出的,包装和运送也会非常有保障。

“斯里兰卡的智能手机和个人电脑市场占有率分别如何?其中网购用户有多大比列?”

Muditha:我们大约有2100万人口,有约2300万台上网设备。我们斯里兰卡人很爱手机,因为这其中绝大部分都是手机和智能手机设备。斯里兰卡能够使用到网络的人口大约有700多万。



“听起来还有很高的增长空间。另外我听说daraz.lk最近和wow.lk合作了?

Rakhil:是的。Dialog Axiata Group(wow.lk的母公司)选择了Daraz Sri Lanka为电商合作伙伴。合并之后,wow.lk的管理和运营将整合到Daraz,wow.lk的流量将被全部引入daraz.lk。



wow和daraz战略合作伙伴关系签约仪式。wow.lk经营9年多,拥有庞大的用户数,在市场营销方面投入巨大。

“阿里巴巴旗下的全球速卖通是否会直接接入daraz?另外支付宝又如如何为daraz引流呢? ”

Rakhil:目前全球速卖通不会接入daraz。这是两个非常不一样的系统:全球速卖通是为中国的卖家接通全球买家,daraz主要是为本地的买家和卖家服务,培养和繁荣本地市场。

支付方面:我们现在的支付解决方案是由蚂蚁金服提供的,支付宝也是其旗下产品。我们在未来也许会将支付宝作为支付手段之一,但目前我们所有的购物者都在斯里兰卡本地,因此主要使用当地流行的支付方式,比如万事达之类的信用卡。 现在斯里兰卡的支付宝用户主要是中国游客。 如果以后支付宝在本地使用范围更广,我们会有更多的空间。
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